Vind ons op Google+
 
Retourzending of annulering
 

Bij retourneren

Indien u de bestelling heeft betaald met iDEAL/Mister_Cash of vooruitbetaling, dan kunt u het betaalde bedrag binnen vijf werkdagen na de verwerkingsdatum van uw retour of annulering op uw rekening verwachten.

Hoe neem ik contact op over mijn facturen of betalingen?

Indien u een vraag heeft over uw betalingen of facturen en u kunt het antwoord niet vinden tabblad ‘Orderstatus’ in uw account, dan kunt u uw vraag voor een snelle en juiste afhandeling sturen naar klantenservice. Vermeldt u hierbij alstublieft de volgende gegevens:
  • Het bestel- of factuurnummer
  • Het betaalde bedrag
  • De datum van betaling
  • Het rekeningnummer waarnaar u het bedrag heeft overgemaakt
  • Het betalingskenmerk dat op uw afschrift vermeld staat
  • De door u gebruikte bankrekening
  • De naam van de rekeninghouder

Bij annuleren

We betalen je terug zodra we je annulering verwerkt hebben. We sturen dan een mail ter bevestiging. Daarna hoef je niet meer te betalen. Als je al betaald hebt, betalen we je terug:

  • iDEAL/Mister_Cash of vooruitbetalen: binnen drie werkdagen