Bei der Rückkehr
Wenn Sie die Bestellung mit iDEAL / Mister_Cash oder Vorauszahlung bezahlt haben, können Sie damit rechnen, dass der Betrag innerhalb von fünf Arbeitstagen nach dem Bearbeitungsdatum Ihrer Rücksendung oder Stornierung gezahlt wird.
Wie kontaktiere ich Sie bezüglich meiner Rechnungen oder Zahlungen?
Wenn Sie eine Frage zu Ihren Zahlungen oder Rechnungen haben und die Antwortregisterkarte "Bestellstatus" nicht finden können In Ihrem Konto können Sie Ihre Frage an den Kundendienst senden. Bitte geben Sie die folgenden Informationen an:
- Die Bestell- oder Rechnungsnummer
- Der gezahlte Betrag
- Das Zahlungsdatum
- Die Kontonummer, auf die Sie den Betrag überwiesen haben
- Die auf Ihrem Kontoauszug angegebene Zahlungsreferenz
- Das von Ihnen verwendete Bankkonto
- Der Name des Kontoinhabers
Beim Abbrechen
Wir erstatten Ihnen, sobald wir Ihre Stornierung bearbeitet haben. Wir senden Ihnen dann eine Bestätigungs-E-Mail. Danach müssen Sie nicht mehr bezahlen. Wenn Sie bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen:
- Paypal / iDEAL / Mister_Cash oder Vorauszahlung: innerhalb von drei Arbeitstagen